鯨打卡助力億企代賬玩轉(zhuǎn)訓(xùn)練營線上學(xué)習(xí)正在變成一種常態(tài)化的學(xué)習(xí)方式。從機構(gòu)角度看，很多工具類或知識類的產(chǎn)品入門有一定門檻，付費用戶對于線上的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果等要求越來越高，舉辦線上訓(xùn)練營不僅可以滿足用戶培訓(xùn)需求，還可以通過訓(xùn)練營這種方式，提升口碑效應(yīng)，鼓勵老學(xué)員介紹新學(xué)員，有效提高招生效率。

　　線上學(xué)習(xí)正在變成一種常態(tài)化的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展、智能手機等移動設(shè)備的普及以及國家利好政策的不斷出臺，為線上學(xué)習(xí)的發(fā)展提供了良好的載體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，極大地提高了在線課程和碎片化學(xué)習(xí)的效率。尤其隨著微信的崛起，在微信上學(xué)習(xí)知識、提高技能的人數(shù)逐年增加，微信生態(tài)+線上訓(xùn)練營已成為學(xué)習(xí)的新業(yè)態(tài)、新趨勢。

　　從機構(gòu)角度看，很多工具類或知識類的產(chǎn)品入門有一定門檻，付費用戶對于線上的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果等要求越來越高，舉辦線上訓(xùn)練營不僅可以滿足用戶培訓(xùn)需求，還可以通過訓(xùn)練營這種方式，提升口碑效應(yīng)，鼓勵老學(xué)員介紹新學(xué)員，有效提高招生效率。

　　近日，專注教育督學(xué)營銷的鯨打卡采訪了稅友集團旗下「億企代賬」運營負責(zé)人超人歐巴，就線上訓(xùn)練營的玩法、課程策劃、作業(yè)設(shè)計等問題進行了深入交流。

　　據(jù)超人介紹，億企代賬是稅友集團旗下一款專業(yè)的財稅工具產(chǎn)品，為了讓付費用戶得心應(yīng)手地掌握軟件要領(lǐng)，一直在積極地積極地探索線上用戶培訓(xùn)路徑。終，億企代賬采用了精細化運作的「線上特訓(xùn)營」方式，通過一季又一季的特訓(xùn)營和破冰營，在10天左右系統(tǒng)地教會了數(shù)千位用戶高效使用軟件。

　　截至目前，億企代賬已使用鯨打卡小程序舉辦了5季精細化程度很高的線%，學(xué)完平均產(chǎn)品活躍提升40%，學(xué)員口碑爆棚�！�

　　超人歐巴：大家好，我是億企代賬的運營經(jīng)理超人歐巴。億企代賬，是稅友集團億企贏旗下產(chǎn)品，致力于為代理記賬行業(yè)提供基于「財稅一體化」理念的代賬軟件。

　　2年以來，為了讓更多用戶得心應(yīng)手地掌握軟件黑科技，我們通過線上服務(wù)中心、專題培訓(xùn)、大咖直播等方式，逐步探索線上用戶培訓(xùn)路徑。同時，為了解決部分用戶沒人教、學(xué)不會、想要系統(tǒng)學(xué)習(xí)的需求，我們采用了「線上特訓(xùn)營」的方式，希望在10天左右的時間，系統(tǒng)教會用戶學(xué)會軟件。這個過程中，我們也嘗試過很多平臺，但是效果不盡如人意。直到今年，我們根據(jù)產(chǎn)品屬性和需求，和鯨打卡擦出了火花，定制了「億企代賬打卡」小程序。

　　鯨打卡：作為一款「懂稅的代賬軟件」，（和鯨打卡同樣具有工具屬性的）億企代賬選擇使用小程序，是基于什么特別的原因呢？

　　超人歐巴：如前所述，作為一款專業(yè)的財稅工具產(chǎn)品，新用戶初次使用時，門檻還是挺高的。我們?yōu)榱藥椭�用戶系統(tǒng)學(xué)習(xí)軟件，采用了更精細的「社群特訓(xùn)」方式——做過社群培訓(xùn)的人都知道，這項工作看著簡單，其實系統(tǒng)且繁瑣，需要同時滿足學(xué)員、助教、社群管理者方便適用的需求。

　　我們之前用的工具，的問題，在于學(xué)員提交作業(yè)后，老師不方便直接點評，并且學(xué)員間的作業(yè)也不方便互相評論、點贊，互動性很差，感覺是在割裂地學(xué)習(xí)。

　　學(xué)員學(xué)習(xí)方便：學(xué)員在看完視頻課程后，可以直接根據(jù)下方布置的作業(yè)，在打卡框里錄入答案，點擊打卡的同時，不僅能提交作業(yè)，還能自動彈出日簽，學(xué)員可以將日簽曬到班級群和朋友圈，得到及時的贊賞，滿足感杠杠的；

　　老師批改方便：通過分組功能，老師可以快速找到本組學(xué)員，了解他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并直接在作業(yè)下方完成作業(yè)點評，相當(dāng)方便。老師點評后，系統(tǒng)會實時給學(xué)員發(fā)送消息，可以說很貼心了；同時，所有作業(yè)和點評都沉淀在「億企代賬打卡」小程序系統(tǒng)中，可查可用；

　　學(xué)員間互動方便：這是棒的一點，完成打卡后，學(xué)員間的作業(yè)可見，他們可以互相點評、點贊，并且這些行為都是記錄到積分排行榜里的，兼具激勵和競賽的作用。

　　目前，億企代賬已使用鯨打卡舉辦了5季線%，學(xué)完平均產(chǎn)品活躍提升40%，學(xué)員口碑爆棚，給鯨打卡點個贊。

　　鯨打卡：完課率這么高，口碑又這么好，背后一定費了很多心力�？梢哉埨蠋熯x擇其中一季課程，向大家介紹下前期、中期和后期都是怎么做的嗎？

　　超人歐巴：做線上學(xué)習(xí)班確實是個蠻費心力的事情，既要管全局，又要顧細節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，但是整個完成下來很鍛煉人的。

　　前期：我們會花大量時間調(diào)研用戶需求，結(jié)合產(chǎn)品功能，做課程規(guī)劃和作業(yè)設(shè)計，并將準(zhǔn)備好的內(nèi)容給業(yè)內(nèi)專業(yè)的老師審核提意見，反復(fù)修改打磨，然后進入到課程錄制階段。（錄視頻這個過程是非常非常虐的，一段5分鐘的視頻，錄個十幾遍很正常，哈哈）

　　課程準(zhǔn)備的同時，我們會開始遴選助教并招募學(xué)員。這個過程倒還好，基本名額一出來，2小時內(nèi)爆滿，因為用戶口碑在那邊了，學(xué)員們互相推薦，名額基本一掃而光。每次報名，還能促進非付費用戶轉(zhuǎn)為意向用戶，進行線+線索轉(zhuǎn)化，哈哈。

　　中期：正式開課前，非常重要的就是做好課程測試。從學(xué)員進入課程到看視頻、做作業(yè)、打卡、老師點評、學(xué)員互動，每個環(huán)節(jié)都是要做好測試的。測試完成后，就可以邀請學(xué)員入群入小程序課程學(xué)習(xí)了。整個學(xué)習(xí)階段，我們會特別關(guān)注鯨打卡中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，跟進學(xué)員的打卡情況，調(diào)整課程難易度，并做好學(xué)員分層激勵動作。

　　因為僅面向億企代賬付費用戶推出線上訓(xùn)練營，所以在這個過程中我們更注重的是學(xué)員產(chǎn)出，比如學(xué)員內(nèi)容產(chǎn)出、學(xué)員產(chǎn)品活躍產(chǎn)出、口碑應(yīng)用（如知乎）等。

　　后期：到了后期，一方面是做各個獎勵的發(fā)放，調(diào)動用戶的榮譽感進行朋友圈再次傳播；另一方面是做用戶UGC內(nèi)容的應(yīng)用，重點整理學(xué)員在打卡期間的優(yōu)秀筆記，然后在新媒體矩陣進行聯(lián)動傳播。

　　鯨打卡：小程序「億企代賬打卡」上主要都是不對外公開的特訓(xùn)課程。接下來，老師有計劃增設(shè)其他類型的課程嗎？如果有，可能會結(jié)合鯨打卡哪些產(chǎn)品功能去進行呢？

　　超人歐巴：一方面，我們還會嘗試開代賬管理課、代賬法律課等；另一方面我們還會結(jié)合鯨打卡的現(xiàn)有功能進行探索，比如新出的好友助力集call功能，我們覺得還蠻不錯。甚至，我們也考慮直接和鯨打卡合作打通賬戶體系，這樣就能夠做好擴量了。

　　超人歐巴：鯨打卡真的是蠻好的微信督學(xué)神器，用起來很簡單很方便——一個工具能讓用戶覺得方便，這個是很難得的。

　　喜歡的功能，應(yīng)該是學(xué)員間可以互相點贊作業(yè)吧，真的有班級的感覺。還有就是學(xué)員的作業(yè)和老師的點評可以沉淀下來，不會像以前那樣，word漫天飛，很贊啦~！

　　鯨打卡：很多機構(gòu)和老師們因為接觸鯨打卡不久，還不太了解運營玩法，一直在摸著石頭過河�？梢哉埨蠋熃o大家分享一條，你認為重要或值得分享的運營經(jīng)驗嗎？

　　超人歐巴：8季訓(xùn)練營做下來，的感受應(yīng)該是：每一季都要踏踏實實做好，從策劃到落地需要精細化運營，這非常重要。

　　然后就是在基礎(chǔ)扎實的情況下，每一季都要設(shè)立新的小目標(biāo)（玩法創(chuàng)新），要有進步。不然助教團隊很容易疲憊，學(xué)員也是。
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